자주 묻는 질문

주문 전에 가장 많이 물어보시는 것들입니다. 여기 없는 내용은 고객센터 010-8963-8531(평일 09:00 ~ 18:00)로 편하게 물어봐 주세요.

어느 측정기에 맞는 검사지인가요?

이 몰의 검사지는 코드프리(CodeFree) 측정기 전용입니다. 다른 측정기에는 사용할 수 없습니다. 지금 쓰시는 측정기 뒷면이나 배터리 뚜껑 안에 모델명이 적혀 있으니 확인해 주세요. 측정기가 없으시면 측정기가 포함된 세트로 시작하실 수 있습니다.

유효기간은 얼마나 남아 있나요?

각 상품 화면에 유효기간 기준을 표기하고 있습니다. 그 기준 이상 남은 제품만 보내드립니다. 받으신 제품의 유효기간은 포장 겉에 인쇄되어 있습니다.

주문하면 언제 보내 주시나요?

평일 오후 1시까지 결제하신 주문은 당일 오후 2시에 출고됩니다. 이후 주문과 주말·공휴일 주문은 다음 영업일에 출고됩니다.

배송비는 얼마인가요?

20,000원 이상이면 무료배송입니다. 미만이면 배송비 3,000원이 붙습니다. 택배는 CJ대한통운으로 보내드립니다.

교환·반품은 어떻게 하나요?

단순 변심은 받으신 뒤 7일 이내에 교환·반품하실 수 있습니다. 이때 반품 배송비 3,000원이 듭니다. 낱개 포장을 뜯은 의료기기는 반품이 제한됩니다. 내용 확인을 위해 겉포장을 뜯는 것은 괜찮습니다. 자세한 내용은 배송·교환·반품 안내를 참고해 주세요.

로그인 없이도 주문할 수 있나요?

네, 로그인 없이 받을 분 이름과 연락처만 입력하셔도 주문할 수 있습니다. 주문 내역은 주문 조회에서 주문번호와 연락처로 확인하실 수 있습니다.

건강보험 요양비를 받을 수 있나요?

인슐린을 쓰시는 분(1형·2형), 19세 미만, 임신 중 당뇨로 처방전을 받은 분이 혈당측정검사지·채혈침(란셋)을 사시면, 하루 기준금액 × 처방일수 안에서 구입비의 90%(차상위 100%)를 국민건강보험공단에 요양비로 청구할 수 있습니다. 먹는 약만 드시는 성인 2형 당뇨는 대상이 아닙니다. 측정기·알코올솜·배송비도 지원 품목이 아닙니다. 처방전을 받은 날 이후에 사신 것만 되고, 구입일부터 3년 안에 청구합니다. 결제할 때 ‘요양비 신청’을 고르시면 거래명세서를 주문 화면에서 바로 받으실 수 있습니다. 지원 여부·금액은 국민건강보험공단 기준에 따라 개인별로 다릅니다. (국민건강보험공단 1577-1000) 자세한 내용은 요양비 제도 안내에 있습니다.

정품 맞나요?

모든 제품은 제조사 정식 유통 경로로 공급받습니다. 판매는 의료기기판매업 신고를 마친 위너스메디텍(신고번호 제 2023-4040023-00176 호)이 담당합니다. 각 상품 화면에 품목허가번호를 표기하고 있으니 식약처 의료기기안심책방에서 직접 확인하실 수도 있습니다.

기관·단체 대량 구매는?

수량과 일정에 따라 견적을 따로 안내해 드립니다. 세금계산서 발행 가능 여부와 견적은 고객센터 010-8963-8531 (평일 09:00 ~ 18:00) 또는 contact@wefamily.co.kr로 문의해 주세요.